Zoho Assist - Remote Desktop

Zoho Assist - uzak masaüstü yazılımı, uzak masaüstü uygulaması aracılığıyla bir bilgisayarı doğrudan Android cihazınızdan uzaktan kontrol etmenize yardımcı olur. Sadece bu da değil, gözetimsiz bilgisayarlara da uzaktan destek sağlayabilirsiniz. Nerede olursanız olun müşterilere yardım edin. Müşterilerinize en çok ihtiyaç duydukları anda kusursuz uzaktan destek sunun.

Müşterileri uzaktan destek oturumuna kolayca davet edin

Zoho Assist - Teknisyen uygulamasından uzak oturuma bir davet gönderin veya davet URL'sini müşterilerle paylaşın. Daveti kabul ettiği veya URL'yi tıkladığı anda müşterinizin bilgisayarına anında bağlanacaksınız.

Gözetimsiz uzak bilgisayarlara erişme

Zoho Assist - Teknisyen uygulamasıyla, nerede olursanız olun müşterinizin gözetimsiz uzaktaki bilgisayarını kontrol edebilirsiniz. Bu, müşterinin önünde olmasına bile gerek kalmadan uzaktaki bilgisayarlarda sorun giderebileceğiniz anlamına gelir.

Çoklu monitörde gezinme

Uzak masaüstüne bağlı istediğiniz sayıda monitör arasında gezinin. Aktif monitör tespiti otomatik olarak yapılır.

Anında ekran görüntüleri alın

Zoho Assist uzaktan erişim yazılımı Tek dokunuşla anında ekran görüntüleri yakalayın. Sorunları gözden geçirmek ve daha sonra gidermek için görüntüleri kullanın.

Dosya aktarımı

Uzaktan erişim oturumu sırasında dosyaları android cihazınıza ve cihazınızdan aktarın. Uzaktaki gözetimsiz bir bilgisayara bile dosya gönderin ve alın.

Her zaman güvende

Zoho Assist, gelişmiş 128 bit ve 256 bit AES şifrelemesini kullanır. Tüm uzaktan destek oturumları güvenli ve güvenilirdir.

Resim içinde resim

Bu mod, cep telefonunuzdaki diğer uygulamalara göz atarken, devam eden uzaktan erişim oturumunun ekranını uygulama dışında görüntülemenizi sağlar.

Nasıl çalışır?

Adım 1: Zoho Assist - Teknisyen uygulamasını açın. Müşteriyi uzaktan destek oturumuna davet etmek için müşterinin e-posta adresini girin. Alternatif olarak, URL'yi doğrudan kopyalayıp gönderebilirsiniz.

Adım 2: Müşteri, davet URL'sine tıkladığında oturuma bağlanacaktır. Artık müşterilerin ne gördüğünü görebileceksiniz. Ayrıca müşterinin bilgisayarını uzaktan kontrol edin.

Adım 3: Müşteriyle sohbet ederek rehberlik sağlayın. Sorunu birlikte gidermesi için başka bir teknisyeni davet etmeyi de seçebilirsiniz.

Lütfen Assist@zohomobile.com adresine yazın ve bize deneyiminizi anlatın. Ayrıca, bir müşterinin android cihazı için uzaktan destek sağlamak istiyorsanız müşterinizden Müşteri uygulamamızı buradan indirmesini isteyin:

https://play.google.com/store/apps/details?id=com.zoho.assist.agent